腾讯视频、爱奇艺纷纷修改超前点播规则

 股票基金     |      2019-12-24 21:54

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文丨王东光

来源丨投中网旗下象三一

猪肉降价了,追剧却涨价了!《庆余年》频繁上热搜,却是关于“超前点播”的话题。

继《陈情令》收费看大结局引发话题后,12月11日,热播剧《庆余年》才播一半就在腾讯视频和爱奇艺推出50元始终多看6集或是单集付费3元的观剧模式,并收回预告观看权,这一举动,在剧粉中引发很大争议,在社交平台持续发酵。

12月17日,在全网争议之下,腾讯视频、爱奇艺纷纷修改超前点播规则,腾讯视频会员可提前看6集权益不变,但可享额外3元每集的超前点播权,不再是支付额外50元观看6集的设定。面对修改规则之后,网友依旧表示,在VIP会员基础之上收费还是不合理。

受超前点播模式的影响,热播剧“庆余年”评分从8.0降到6.2,遭到观众强烈反击。《人民日报》也发声,认为对这种套路用户权益的做法“不能惯”。

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超前点播下,付费会员的VIP地位何在?

“是什么在驱动一个普通用户变成愿意花钱的VIP会员呢?”

今年,爱奇艺《烈火军校》《黄金瞳》、腾讯《陈情令》是当之无愧的年度爆款。而这些内容带来的共同结果是,给爱奇艺和腾讯视频带来了爆发式增长的会员数量,相比普通用户,VIP付费会员一定具备某种特权,比如,独家自制网剧会员独享双结局,同步接档院线的大片也只面向会员率先播出。

这样的会员机制可以概括成两个方面,一方面是视频平台购置热门IP,用IP招揽粉丝,增加用户数量;另一方面就是内容只是形式,卖给会员的其实是“特权意识”。

2011年爱奇艺开始探索视频会员服务,根据最新财报显示,截至2019年9月30日,爱奇艺三季度营收达到74亿元人民币,其中,会员服务收入37亿元人民币,在第三季度末,订阅会员规模达到1.058亿,订阅会员规模同比增长31%。如今,会员收入已经超过了广告收入成长为爱奇艺的第一大收入来源。

在会员“过亿”的时代,“会员再付费”便成为了视频付费新的“吸金”手段。超前点播的出现,一拳打碎了会员们的特权,引起了网友的强烈不满,纷纷表示视频平台吃相丑陋,VIP额外收费的方式,不是第一次遭遇。

之前一些著名影片在平台播放,需要付费购买单片,VIP也需要半价购买才可有一天的观看权;暑期大热的《陈情令》最后大结局时,首次采用了超前点播的方式,VIP付费提前观看大结局。近期,又在《明月照我心》《没有秘密的你》和《从前有座灵剑山》中再次试验超前点播,都没有引发太多讨论。直到这次《庆余年》的超前点播,网友情绪突然被引爆。

17日,爱奇艺和腾讯两家视频网站也针对此事进行回应,修改了超前点播规则,VIP可在提前观看6集的基础上,以每集3元的价格再多看6集。

《庆余年》一共46集,截止12月18日,在爱奇艺会员可看到已播出25集,充值爱奇艺会员需要15元/月,会员再付费可提前再看6集,也就是说,如果每个星期都选择提前点播观看的话,还有21集需要付费,每集3元,一共需要63元可在每周更新的基础上提前观看完全集。

这样看来,3元/集单独点播和50元提前看6集全剧点播的方式相比没有更便宜,反而更贵了!

澳门金莎网址,此前,人民日报也针对此事评论指出,VIP之外设置VVIP,额外掏钱才能享受超前点播,视频网站是在制造焦虑诱发用户消费。

多年来,视频网站经历了“野蛮”生长的发展阶段,付费模式也渐渐被用户所接受。但一些网站便因此抱着竭泽而渔、焚林而猎的心态来运作,长此以往毁掉的恐怕不只是网站前途,还会殃及付费模式。对待用户缺少起码的尊重,这样的视频网站不能惯。

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盲目进化,只会适得其反

过去几年,“内容为王”的理念驱动视频网站从播放平台向UGC、原创自制、综艺娱乐等方向演进,对于视频网站的进步起到了催化作用。如今,视频业大环境和用户需求都发生显著变化,“内容为王”不再是视频业进化的唯一标准,因为,这已经是一个服务为王的时代。

从内容到服务,“国内付费会员规模第一”的爱奇艺,服务做的远远不够。它的商业逻辑是,用资本狂购内容版权,再用版权笼络会员,最后寄望于通过会员收入反哺资本。这其中,服务环节的缺失导致爱奇艺的商业路径并不平坦。

最新财报显示,爱奇艺第三季度净亏损为人民币37亿元,相比之下去年同期的净亏损为人民币31亿元,同比亏损扩大亏损。爱奇艺首席财政官王晓东曾在财报电话会议中指出,爱奇艺将内容成本视为投资的一部分,今年的内容成本已以超过投资成本的70%。从数据来看,内容为本的爱奇艺似乎还没有意识到“服务”的重要性。

对于用户来说,随着对优质内容付费认可度的提高,降低了用户获取优质内容的时间、精力成本,从而增强付费动力,这样既能为内容生产者带来收入,同时也加深了用户的平台参与度及品牌粘性。但是“会员再付费”的出现,无疑使会员的权益受到了损害,加速了用户脱离平台。

一位用户对投中教育表示:“盗版资源已经在官方更新前便泄露出来了,花钱提前看正版,以及不花钱提前看正版,换做是你,你会怎么选?我支持正版,也愿意付费看正版视频,但是超前点播的模式我认为已经超过了正常营销范畴,与其这样,还不如找资源看全集。”

归根结底,视频平台以为了打击盗版的借口随意变更付费模式,不但会失去用户粘性,更失去了用户对平台的信任!更有部分用户对视频网站进行起诉,希望可以维护自己作为VIP的权益。

投中教育查看VIP用户协议,根据协议,视频网站可根据“运营需求”修改VIP会员在付费后的权益,包括但不限于额外点播,“通知”会员即可生效。

但律师告诉投中教育记者,协议中关于播出平台可以单方面任意变更条款的约定,是违背契约精神的,更改已签订的条约需要在双方达成一致意见以后进行变更,如果协议一方随意修改协议,在双方未达成一致的情况下属于违约行为。

付费看,还是不看?这其实是视频网站集体提价前的一次商业探索,但是突然提高的价格,还是高估了网友的接受程度,。平台盈利早已成为市场心照不宣的“秘密”,也只有平台真正回归服务,视频网站才能迎来最为健康的C端付费时代。

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